神戸市の中心部にあるJRの駅です。ほかに阪急電鉄、阪神電鉄、神戸高速鉄道、神戸市交通局（地下鉄）、神戸新交通（ポートライナー）（以上、三宮駅）が集まっているように、鉄道総合ターミナルとして発展してきました。
また駅から南へ歩くと、三宮〜元町間を結ぶショッピングゾーンである神戸三宮センター街があります。

→三宮駅（阪急・阪神）
→神戸ルミナリエ

【交通】東海道本線（JR神戸線）　阪急神戸線　阪神本線　神戸高速鉄道東西線
　　　　地下鉄山手線　神戸新交通ポートライナー

（新幹線）
東京・名古屋方面からは東海道・山陽新幹線を利用。
広島･福岡方面からは山陽新幹線を利用。
いずれも新神戸駅で地下鉄山手線に乗換。1つ目の駅。

（JR・私鉄）
京都・大阪方面からは東海道本線（JR京都線・JR神戸線）新快速を利用。阪急の場合は梅田駅から特急を利用。阪神の場合は梅田駅から直通特急か特急を利用、または大阪難波駅から快速急行（近鉄奈良線より直通）を利用。
姫路方面からは山陽本線（JR神戸線）新快速を利用。山陽電鉄姫路駅より直通特急を利用する方法もあり。

（航空機）
＝神戸空港の場合＝
神戸新交通ポートライナー神戸空港駅から18分。
＝大阪（伊丹）空港の場合＝
伊丹空港〜三宮駅間バスで40分。
＝関西空港の場合＝
関西空港〜三宮駅間バスで65分。または関西空港〜神戸空港間を29分で結ぶ高速船「ベイシャトル」利用でバス・徒歩・ポートライナー乗り継ぎで関西空港〜三宮駅間約70分。