刺激の多い若者の街、渋谷にある駅です。
ここのハチ公口は待ち合わせ場所として他に類を見ない混雑ぶりを見せます。そして、渋谷センター街へ、西武百貨店へ、パルコへ、109方面へ、それぞれ向かっていきます。駅のそばにも東急百貨店があります。
また、JRでは山手線の他に埼京線や湘南新宿ラインが停車するようになりましたが、埼京線などののりばは200mほど南寄りに設置されている為、大多数の利用客にとっては不便を強いられています。

【交通】山手線　埼京線　湘南新宿ライン　東急東横線・田園都市線　京王井の頭線
　　　　東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線

（新幹線）
名古屋・大阪・岡山方面からは東海道・山陽新幹線を利用。品川駅で山手線外回りに乗換。

以下はすべて東京駅で山手線外回りに乗換、もしくは大宮駅で埼京線または湘南新宿ライン横浜方面列車に乗換。
仙台・盛岡方面からは東北新幹線「はやぶさ」「はやて」「やまびこ」を利用。
秋田方面からは秋田新幹線「スーパーこまち」「こまち」を利用。
山形方面からは山形新幹線「つばさ」を利用。
新潟方面からは上越新幹線「とき」を利用。
長野方面からは長野新幹線「あさま」を利用。

（JR）
甲府・松本方面からは新宿駅まで特急「スーパーあずさ」などを利用の上、山手線・埼京線・湘南新宿ラインのいずれかに乗換。
水戸・いわき方面からは上野駅まで特急を利用の上、山手線に乗換。急ぎの場合は東京メトロ銀座線に乗換。

（航空機）
羽田空港から
京浜急行線または東京モノレールを利用。
京浜急行線の場合は品川駅で、東京モノレールの場合は浜松町駅で、それぞれ山手線外回りに乗換。
成田空港から
JR特急「成田エクスプレス」・快速、または京成電鉄「スカイライナー」・成田スカイアクセス線アクセス特急を利用。
特急「成田エクスプレス」は当駅停車。
快速の場合は横須賀線品川駅で山手線に乗換。
京成「スカイライナー」または成田スカイアクセス線アクセス特急京成上野行きの場合は、日暮里駅でJR山手線内回りに乗換。
京成押上線直通の成田スカイアクセス線アクセス特急の場合は、押上駅で東京メトロ半蔵門線に乗換。