九州のほぼ中央に位置する竹田市（たけたし）の駅です。
市街地には武家屋敷の建物が残っており、この駅も武家屋敷風に木をたくさん使った構造になっています。
また、作曲家瀧廉太郎が少年期に住んでおり、駅から徒歩10分のところにその住居を使った「瀧廉太郎記念館」があります。彼の作品「荒城の月」は、この竹田にある岡城の月を想いだして作ったとされています。

【交通】豊肥本線

（新幹線）
東京・大阪・広島方面からは東海道・山陽新幹線を利用。
小倉駅で特急「ソニック」などに乗換。大分駅で豊肥本線に乗換。
鹿児島方面からは九州新幹線を利用。熊本駅で特急「九州横断特急」に乗換。

（JR）
福岡・北九州方面からは特急「ソニック」を利用。大分駅で豊肥本線に乗換。
宮崎方面からは特急「にちりん」を利用。大分駅で豊肥本線に乗換。
熊本方面からは特急「九州横断特急」を利用。

（航空機）
大分空港からはバスを利用。大分駅まで60分。大分駅で豊肥本線に乗換。
熊本空港からは特急バス「やまびこ号」を利用。竹田温泉花水月バス停下車徒歩2分。